NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO.

Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou
que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o
produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.

Prazo para a solicitação de troca ou devolução de produtos

Você tem 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Se preferir, entre em contato pelo Alô Smart

Telefone: (62) 99244-4465

Horário de atendimento:

Segunda a sexta – das 8h às 20h

Sábados – das 8h às 18h

Domingos e feriados – das 9h às 16h

Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar
nossa Central de Atendimento pelo e-mail: smartpetgo@gmail.com

Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução
do produto.

Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está
tudo de acordo com as condições de devolução do Item. 

Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso
você poderá escolher entre:

1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque.
2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.